Birebir Psikoloji olarak, danışmanlık hizmetlerine yönelik ödeme ve iade şartlarını açık bir şekilde belirlemek, her iki taraf için de güvenli ve sağlıklı bir deneyim sağlamak adına önemlidir.
Bu ödeme ve iade politikası, web sitemizdeki Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması politikalarıyla birlikte geçerlidir.
Taraflar aksi belirtilmedikçe tüm bu şartları kabul ve beyan ederler.
Aşağıda belirtilen kurallar, ödeme, iptal ve iade şartlarını içermektedir.
Seanslar başlamadan en az 24 saat önce iptal edilebilir. İptal işlemi yapılması durumunda, ödeme tam olarak geri ödenir. Seans başlamadan 24 saatten daha az bir süre içinde yapılan iptallerde ise ücret iade edilmez.
Eğer son 24 saat içerisinde herhangi bir sağlık problemi, kaza veya benzeri bir acil durum nedeniyle seans gerçekleştirilemeyecekse, geçerli bir kanıt sunulması durumunda ilgili kişi, karşı tarafla iletişime geçer ve yeni bir seans tarihi belirlenir. Bu durumda ödeme iade edilmez, ancak danışan, yeni bir zaman diliminde seansını gerçekleştirebilir.
Teknik aksaklıklar veya internet bağlantısı sorunları gibi dışsal faktörlerden dolayı hizmet verilememesi durumunda iade talep edilemez. Ancak, böyle bir durumda çözüm sağlanması için danışanla alternatif seans düzenlemeleri yapılacaktır.
Seans tamamlandıktan sonra herhangi bir ödeme iadesi talebi kabul edilmez. Danışmanlık hizmeti tamamlandığında, hizmet alınmış sayılır ve geri ödeme yapılmaz.